"Muy complicado"

Bien chers / chères ami(e)s, blogami(e)s, la fidélité ne paye pas toujours. Ce constat est désolant quand il s'agit d'une compagnie téĺéphone-Internet de couleur vive que nous payons rubis sur ongle depuis des années – lunes.

Pardon d'être un peu longue...

Voilà.

Depuis le 5 juillet notre ligne Internet joue à cache-cache, disparaît plusieurs jours ou heures, sans prévenir, se remet en marche, repart sans explication.

Après des dizaines de patients coups de téléphone et autant d'inutiles reprogrammations du Router, lequel a été changé, une vérification complète de la ligne téléphonique...nada.

Depuis 15 jours ILS savent, ou pensent savoir, nous savons donc que peut-être, c'est le LOGIN = le nom et l'adresse du l'usager donc, qui doivent être changés. Ils sont anciens et ne sont plus adaptés, disent-ils, aux nouveaux routers. Ah bon, enfin une explication.

Et bien, figurez-vous que les techniciens de la compagnie ne veulent pas procéder à ce changement car, nous a dit celui qui nous a finalement téléphoné samedi, “c'est très compliqué”.

Ha, haaaaaaaaa!

Devant tant de mauvaise volonté, nous changeons de compagnie et je serai donc un bon moment sans vous rendre visite.

Mais on se retrouvera bien sûr ; en attendant portez-vous bien.

Changer, s'envoler....Cambiar, volar...foto Colo

Muy complicado

Queridos blogamigos(as), la fidelidad no siempre paga. Esta constatación es desoladora. Proviene de una compañía de teléfono-Internet de vivo color a la cual pagamos, faltaría más, desde hace años-luna.

Perdonad por ser un poco larga...

Vean.

Desde el 5 de julio nuestra linea Internet juega al escondite, desaparece varias horas o días, sin avisar, arranca, redesaparece sin explicación.

Después de decenas de pacientes llamadas telefónicas a la compañía y de otras tantas reprogramaciones del Router, que hubo que cambiar, de una verificación completa de la linea telefónica...nada.

Desde hace 15 días ellos saben y nosotros sabemos que es el LOGIN (usuario y contraseña) lo que hay que cambiar. Son antiguos y dan problemas con los nuevos routers. Por fin una explicación. 

Pues bien, figúrense que los técnicos de la compañía en cuestión no quieren proceder a esa modificación ya que, nos dice el que nos llamó el sábado, “es muy complicado”.

¡Acabáramos!

Ante tanta mala voluntad, estamos cambiando de compañía y en consecuencia estaré un momento sin visitaros.

Pero, con toda seguridad, nos volveremos a encontrar. Mientras tanto os deseo lo mejor.